Ondernemers die in KBC-Touch een ondernemingsnummer gebruiken dat niet identiek is als het ondernemingsnummer in Billit kunnen de koppeling niet activeren.
Men krijgt de foutmelding: Deze Billit gebruiker heeft geen toegang tot het ondernemingsnummer X (waarbij X het ondernemingsnummer is dat je in KBC-touch gebruikt, maar niet beschikbaar in Billit).
De oplossing is samen met KBC medewerker ervoor zorgen dat het ondernemingsnummer dat u in Billit gebruikt identiek is aan het ondernemingsnummer in KBC-Touch. Hoe graag we je ook willen helpen, Billit support heeft geen toegang tot uw KBC-touch en kan in dit scenario niet helpen.